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Cordialidade dos funcionários

Atendimento dos funcionários às suas necessidades

Atitude profissional & apresentação pessoal dos funcionários

Segurança do hotel

Serviço de telefonia (serviço-despertador, mensagem, ligações locais / interurbanas)

Registro de Saída (cordial, eficiente, imediato)

Apartamento - Limpeza geral

Apartamento - Tranqüilidade no Apartamento

Apartamento - Conforto da cama / Travesseiros

Apartamento - Condições da roupa de cama / Cortinas

Apartamento - Ar-condicionado (sem ruído, eficiente etc.)

Apartamento - Televisão (imagem, condições, etc.)

Apartamento - Condições da mobília

Apartamento - Área e Ambiente de para Trabalho

Banheiro - Suprimentos de Banheiro (sabonete, shampoo)

Banheiro - Condições físicas do banheiro (artigos de toucador, água quente, etc.)

Banheiro - Chuveiro (pressão da água, facilidade de uso)

Café da Manhã - Qualidade da Comida

Café da Manhã - Recepcionista – Cordialidade

Café da Manhã - Recepcionista – Atendimento às suas necessidades

Café da Manhã - Limpeza / Aparência dos locais de refeição / Café da Manhã / Bares

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